賃貸の申込金を払う前に。預ける理由と、契約に進まないときの扱いを確かめる

内見を終えた帰り道、スマホに振込先が届く。「この部屋を希望するなら、まず一万円」と言われると、先を越される不安で銀行アプリを開きたくなります。ここで見るのは、支払いの目的、受け取る相手、契約がどこまで進んだかの三点です。「部屋を押さえるお金なら、気が変わったら戻る？」「払うと、もう契約したことになる？」。金額が小さくても、答えが曖昧なままでは決めにくいものです。

大切なのは、振込の前にお金の扱いを言葉にしてもらうことです。すでに払った場合にも、申込書、受領書、メッセージを日付順に置けば、返金を相談するために何が分かり、何がまだ分からないかを整理できます。

振込ボタンを押す前の三つの確認

• 誰が、どの物件の、何のために受け取るお金か。
• 契約前に申し込みを撤回した場合と、契約成立後に解約する場合の違い。
• 契約に進むとき、預けた額が初期費用のどの行に充当されるか。

まず申込みと契約成立を区別する

不動産会社に入居希望を伝えた段階と、貸主・借主の合意で契約が成立した段階は区別する必要があります。募集の順番に関する説明を受けた、入居申込書を提出した、保証会社の審査に必要な書類を送った。いずれもその事実だけを見て、いつ契約が成立したかを言い切ることはできません。申込書の文面と、その後に貸主から何を伝えられ、借主がどう答えたかを確認します。

「書面に印鑑を押していないから、どの段階でも無料で取り消せる」と決めつけるのも避けましょう。東京都の消費生活相談FAQは、貸主の承諾前に借主が申し込みを取りやめた例を取り上げ、申し込みと承諾の関係を説明しています。個別のやり取りに争いがある場合は、自分で結論を出さず、資料をそろえて相談することができます。東京くらしWEB「賃貸アパートを押さえるために預けたお金」

「申込金」「予約金」「内金」という言葉だけで決めない

同じ一万円でも、入居希望を示す段階で仲介業者が一時的に預かるお金と、成立した契約に基づいて家賃の一部を前払いするお金では扱いが異なります。担当者には「この額は、いま預けておくものですか。契約すると、見積書のどの費目に充当されますか」と聞いてください。返答が「とりあえず必要」だけなら、部屋と金額、受取人、返還条件の分かる案内を依頼してから支払います。

国民生活センターは、宅建業者に対して契約前に申し込みを撤回した場合、申込金の返還が義務付けられていると案内しています。支払った事実が分かる書面の受取りも勧めています。これは、成立後の賃貸借契約を解約すれば、すべての支払いがいつでも全額戻るという説明ではありません。支払先や契約成立の段階を区別して確認する理由です。国民生活センター「申込金を返金してほしい」

申込順位について聞くときは、何が確保されるかまで

一番手として受け付けること、物件広告の掲載を止めること、貸主が入居を承諾すること。この三つは同じではありません。「今日払えば部屋が取れる」と理解する前に、入金によって何を行うのか、いつまでにどの結果が分かるのかを確認します。審査が残っているなら、希望どおりにならなかった場合のお金の返し方も聞きます。入金の速さだけで将来の入居が保証されると考えない方が、次の物件を探す時間も確保できます。

二つの実際の相談から読み取れる、残す資料の違い

糸島市消費生活センターは、家族が遠方の大学へ進むつもりで部屋を申し込み、一万円を払った後、進学先が変わったという相談を紹介しています。迷いの中心は金額よりも、進学先が決まる前に申し込んだ部屋を取りやめられるか、という点でした。同センターは、契約成立前の申込金の扱いと、日付・返金条件を明記した預かり証の受取りを説明しています。糸島市消費生活センター「賃貸住宅の申し込み後のキャンセル」

一方、東京都が紹介しているのは、内見して気に入った部屋について、物件を押さえるためのお金を払った後、取りやめを伝えても返してもらえなかったという相談です。同サイトでは、事例において貸主の承諾がまだだったことを説明しています。最初の相談からは「支払時に何を受け取るか」、もう一方からは「いつ承諾があったと説明されているか」という別の確認ができます。どちらもWork Full House®での出来事ではなく、自治体が公表する消費生活相談の例です。

家族が代理で振り込む前に

進学や就職の部屋探しでは、内見した人、実際の契約者、お金を振り込む人が違うことがあります。たとえば子どもが申込書を送り、親が自分の口座から振り込む場合、業者の案内と名義が食い違えば、どの物件・申込者の入金か確認に時間がかかります。振込名義の指定や代理入金の可否を受取側に確かめ、勝手に氏名を変更したり、別の家族に送金を頼んだりしないようにします。

やり取りを家族に共有するときは、口座情報や本人確認書類をそのままグループ全体へ送る必要はありません。何をいつまでに確認するか、支払先の会社名と費目、申込者と支払う人の役割が分かる範囲で共有します。返金を依頼するときに誰が連絡するかも、申込書上の当事者に沿って整理しておけば、担当者との説明が重複しません。

一万円を払った後、契約時の請求書をどう読むか

一例として、契約時に必要な金額が合計24万円、このうち一万円を申込時に預け、契約が成立すれば初期費用の一部へ充当する条件とします。この条件なら、残額は23万円です。請求書が24万円のままなら、直ちに二重請求と決めず、「一万円の充当はどの行ですか。今回振り込む残額を教えてください」と確認してください。総額24万円という表示と、今回の振込額23万円という表示が別ページにあることも想定できます。

もう一つの計算も見ておきましょう。一万円はA社での申込時に支払い、別物件Bを借りる場合の契約金が23万円なら、A社の一万円をB社の契約金から自動的に引くことはできません。A社から返金される日とB社に払う期限も別です。手元の残高が22万5,000円なら、最終的に一万円戻ると見込んでも、入金が後ならB社への支払日には5,000円足りません。次の部屋を申し込む前に、返金日が未確定なら未確定と分けて予算を立てます。

家賃が安い物件と、申込時にお金を預けない物件

前者の家賃が月2,000円低く、一万円は契約時に全額充当されると仮定すれば、預けた一万円を丸ごと余分な費用とみなすと比較を誤ります。一年間住む場合の家賃差は2万4,000円です。ただし、今の手元資金が少なく、申込時の一万円が引越し便の予約金や生活費と重なるなら、一時的に資金が動く負担はあります。一年間の損得と今週の口座残高は、別々に判断してください。

Work Full House®は公式サイトで、入居申込み時には預り金を受け取らず、相談・見積もりは無料と案内しています。いくら支払うかの判断は、その後に提示される物件の見積もりと契約条件を読んで行います。審査の結果、希望の条件にならないこともあります。別の会社が扱う物件と比べるなら、相手にも申込時・契約時・鍵の引渡し時の三段階で、どの支払いがあるか尋ねましょう。

支払った後に予定が変わったら、連絡を一本にまとめる

部屋を借りる予定が変わったときは、誰がいつ何を伝えたかが曖昧になりやすくなります。電話で意思を伝えたら、同じ日のメールなど記録に残る方法で、対象物件・号室、申し込んだ日、支払日と金額、取りやめを伝えた時刻、返金についての質問を書きます。相談した段階か、正式に撤回する意思を示した段階かを自分でも区別してください。

返金できないという説明を受けたら、「どの契約の何条に基づく何の費用ですか。契約が成立したとする日と、当時の説明を確認したいです」と尋ねます。「もう手配した」と言われた場合も、何の作業を誰がいつ発注し、事前にどのような同意をしたとされているかを一つずつ確認します。その場で妥当性を決める必要はありません。内容の異なる書類に急いで署名するより、控えと説明をそろえてから相談できます。

相談に持っていく資料は、順番を付けるだけでよい

書類を説明用に作り直す必要はありません。最初の募集資料と見積書、入居申込書、入金の案内と控え、返金を求めた連絡の順に並べます。見積書が更新された場合は古い版も残してください。違いが分かるのは、発行日と費目と金額を見比べられるからです。担当者名、会社の代表窓口、対応を受けた日付も分かる範囲で書いておきます。

返金してもらえるか自分では判断できないときや、説明が変わるときには、消費生活センターへ相談できます。消費者ホットライン188から地域の窓口につながります。自社の物件提案や見積もりについては取扱会社、契約トラブルについての中立的な相談は消費生活相談窓口というように、目的に応じて問い合わせ先を分けてください。

申込みと預り金についての七問

Q1. 部屋を申し込むときは、必ず申込金を払いますか？

A1. 取り扱いは窓口によります。Work Full House®は申込時の預り金なしと案内しています。ほかの窓口で求められた場合には目的と返還条件を確認します。

Q2. 一万円を振り込んだ時点で契約は成立しますか？

A2. 金額や振込だけで判断できません。借主の申込みと貸主の承諾、書類とやり取りを確認してください。

Q3. 契約成立前に仲介業者への申込みを撤回したらどうなりますか？

A3. 国民生活センターは、契約前の撤回では宅建業者に申込金の返還義務があると案内しています。申込日・撤回日・入金の控えを残します。

Q4. 預かり証をもらっていないときは？

A4. 振込明細と案内文を保存し、支払いの目的、受取人、日付、金額が分かる書面の交付を依頼してください。

Q5. 預けた額は、後の家賃から引かれますか？

A5. どの費目に充当するかを取扱会社へ確認します。仮に契約金24万円へ一万円充当する条件なら、残る支払いは23万円です。

Q6. 管理会社と仲介業者のどちらへ返金を求めますか？

A6. 受領書や振込案内で、誰が何のために受け取ったかを確認します。窓口が異なる場合は、担当する会社名と連絡先も書面で聞いてください。

Q7. 「返せない」と言われた日に何をすればよいですか？

A7. 返還しない理由と契約成立時期の説明を記録します。申込書・預かり証などをそろえ、必要に応じて188から地域の消費生活相談窓口へ相談できます。

支払う前の一行が、後から役に立つ

「この金額は何のためで、契約に進む場合と進まない場合にどう扱われますか」。振込先より先にこの一行を確かめてください。答えが書面で残れば、契約を選ぶ場合も、申し込みを見送る場合も、次にいつ何をすればよいかが見えてきます。